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ビジネスマナー@電話マナーの常識

ビジネスマナー@電話のマナー!電話の受け方の基本:名指し人が席空きの場合!

◆名指しされた社員が席空きの場合!

名指しの社員が席空きの場合は、

「申し訳ありませんが、●●はただいま席を外しております」

と応え、相手の意向を聞きます。
席に戻ったら電話がほしいと言われた場合は、

「恐れ入りますが、お電話番号をお聞かせ願えませんでしょうか」

と相手の電話番号を確認します。
相手の会社名やお名前がはっきりしていいない場合は、同時に確認しておきます。

相手がそうしようかとためらっている場合は

「よろしければ ご用件を承りますが…」

と切り出しましょう!
用件を受けた場合は、要点を復唱した後に

「私、△△課の○○と申します」

と名乗りましょう!
これで相手の方に安心してもらえる大切なマナーです!

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