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ビジネスマナー@電話マナーの常識

ビジネスマナー@電話のマナー!電話の受け方の基本:電話を回す!

05-03


●電話で用件を聞く

電話を受ける場合の基本として必ずメモ用紙と筆記用具を用意しておきましょう!
いざ用件を伺う際にメモ用紙や筆記用具を探すようではビジネスマン失格です。


◆名指しされた社員が居る場合!

相手が自社の社員宛に掛けてきた場合は、
「はい、営業の●●ですね、少々お待ちください」と復唱確認の上、保留して素早く電話を回します。

相手を電話口で待たすのは30秒以内にしましょう!

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